欺騙的線索



身體語言



1.眼睛的語言:避免眼神接觸或很少直視對方.



2.身體不會說謊:



a.缺乏動感:手勢變少(比較值),藏起雙手,握拳或手指捲向掌心,下意識的不讓你看到掌心.



b.有所保留:手腳貼近身體,或交盤在一塊,缺乏安全感時,我們會縮小身體所佔據的空間.



c.表現做作:肢體不流暢,不自然.



3.潛意識隱藏:把手往臉上放,或者摀住嘴巴(這也有可能是抑制自己想發言).如果他在你說話時,掩面或摸臉,表示他根本不想聽你說這些.摸鼻子,抓背,搔耳朵或揉眼睛,都被視為欺騙的徵兆.



4.快速的聳肩:聳肩通常表達兩個訊息:一無所知或毫不關心.太快速的聳肩則可能是一種真相的隱藏.







情緒狀態



5.時間點就是一切:一開始說話時或話說出口前,堅定的搖頭或點頭,這是真實反應,說完才開始點頭或搖頭,這就不是出自情感的自然反應.先有情緒反應然後才有情緒語言,如果出現時間點不對,就是另有意圖.



6.矛盾的言行:說話跟表情的不一致.



7.情緒的騷動:情緒出現的時間快慢是很難做假的.只要仔細觀察,你就不會被愚弄.由於作假的情緒不是自然發生,所以他出現的時間會稍微延後,持續的時間也會比真誠的情緒反應要久.然後"突然"消失.



8.皮笑肉不笑:微笑是用來隱藏表面下的各種情緒的.







人際互動



9.撇過頭去:假如一個人再述說或零聽一件不愉快的事,把頭撇開,不面對對方,這就表示他想要避開這件讓他不舒服的事.



10.缺乏自信的姿勢:彎腰駝背,把手插在口袋裡.



11.尋求空間庇護:設法隱藏身體,側身或轉身,把被靠在牆上,把腳尖朝向門口.



12.暫時停止接觸:觸摸代表雙方心理聯繫的親近,當我們深信自己所言屬實時,我們才會觸摸對方.



13.藏起手指.



14.設置屏障:使用一個無生命的物體,例如茶杯,公文等等,隔開你跟他的中間地帶.







交談模式



15.套用你的話作回應.



16.越描越黑:說實話的人不在乎你是否誤解他,他們總是願意澄清誤會,說謊的人則急於確認你理解他的意思,這樣他既可以轉變話題,避免你一直問下去.過分強調也是一種可能,問一個人考試是否作弊,回答是:我沒有.跟回答:我考試從不作弊.後者的斬釘截鐵也有可能是想要迴避.



17.說溜嘴:想說這件事,卻說成另一件事.例如:想說我很努力才把功課做完.說成:我很努力才把功課"抄"完.



18.我才不會做這種事:當你詢問對方,他的回答卻淡化或煙蓋了原本的問題,你就得注意了.例如:你說的都是真的嗎?他說:當然都是真的,我絕對不會騙你.你知道我對說謊這件事很反感.



19.沉默是金:只有心裡有鬼的人,才會在對話中害怕對方的沉默.例如:女問男:你昨晚去哪裡了?男:跟朋友出去了.女沉默.男過一陣子又說:我們去看電影.



20.暗示性的回答不是回答:人們不願回答問題時,通常會用暗示的方法作為回應.筆友問:你漂亮嗎?他回答:我每天上健身房,常常跟男模特兒約會.這不是回答.







說話方式:



21.速度快慢:關於信念性的問題,回答的速度越慢越有問題.需要補充說明的回答更是如此.關於需要求證或思考的問題,回答的速度越快越有問題.



22.反應過度.



23."強調"創造"意義":騙子很少或根本不使用"我"或"我們"之類的代名詞.他們會說:是.而非"是,我是".他不會說:我們玩得很開心.而說:還不錯.誠實的人會強調語音的音調,說謊者則相反.



24.吞吞吐吐或語音變得不清不楚



25."提問"異於"聲明":假設某人給你一個答覆,字面是像是一個聲明,形式上卻像是一個問題,這表示他不確定.例如:他回答完全肯定,但在話快說完時,他的聲音提高,頭抬起,眼睛睜大,那就表明,他對這個答案的信心還沒有強烈到想要說服你的地步.(這是英文語句的特色,中文裡,我還沒想到例子)







心理徵兆



26.惡人先告狀:投射心理使說謊人以為人們懷疑他.所以他表面誠實,卻一直問別人是否相信他.



27.注意外在表現:當一個人對自己的說辭很有信心時,他會在意你是否了解他說的話,而不會太在意他的外在表現.



28.說謊的另一個面:說謊者在意描述事情的細節,但是他卻無法陳述他人的意見或觀點.



29.事事完美:捏造的事實裡,不會出現缺點,亂子,負向的評語.



30.你知道爲什麼嗎? :騙子急著取得你的信任,他根本不在意你說什麼,所以,他不會反問你.







謊言大搜索



31.真好,總算結束了:當話題轉變的時候,他是不是變得開心,姿勢更放鬆.心虛的人想改變話題,清白的人總是想繼續討論.



32.不尋常的冷靜:面對指控他應該要憤慨,可是卻很冷靜,因為他在意的是如何回應,而不是指控本身.



33.別相信總是把誠實掛在嘴邊的人.



34.精準排練的說辭.突然要回憶一段你不是很在意的經歷,你很難以一套精準的說辭,除非,你事先演練過.



35.拖延戰術:



a.你可不可以把問題重複一遍.



b.這要看你怎麼看待它.



c.你的意思是....



d.你怎麼問這種問題?



e.你從哪裡聽來的?



f.你可不可以說得更明確一點.



g.我想我們都知道問題的答案.



h.這是一個很棒的問題,我需要想一想.



i.他用一種不置可否的語氣重複你的問題,並把它丟給你.例如:你是在問我是不是賣你一隻心臟有毛病的小狗?



36.說得天花亂墬:誇張就是一種掩飾.



37.狡猾的誤導:"我的婚姻出了問題,但這與我的太太的新工作無關."誰聽完這句話不會問新工作是什麼?引導話題可以避免碰觸他不喜歡的話題.



38.嘲諷的回應:當你問一個嚴肅的問題時,應該得到直接的回應,而不是嘲諷挖苦.



39.售貨員的詭計:你在找一件商品,他卻告訴你這一見商品比另一件差,原因有可能是商品缺貨.



40.數字的陷阱:數字是用來當權威的化身的,如果對方提到的數字都是同一個數字或數字的倍數,你得多小心了.



41.不由自主的緊張:



a.逃匿症狀:出現戰或逃的反應



b.身體顫抖,聲音發顫



c.吞嚥困難



d.聲帶緊繃:聲音較高,常清喉嚨



e.注意力渙散



f.吹口哨



42.借力使力:利害的騙子會借用你的說辭來支持自己的主張.例如冷凍豬肉強調:因為冷凍,所以新鮮.



43.道貌岸然:斥責別人的行為,好讓你以為他不是那種人.例如:阿扁斥責別人把錢匯往國外.



44.淡化處理:如果他漫不經心的告訴你一件其實不尋常的事,你就得留意了.例如:他很少會在週末出差,卻輕描淡寫的說:順便告訴你,下週我要到XX出差.沒有抱怨,沒有評語,這就顯示他不想談這個話題.



45.小心慣犯:如果你的汽車推銷員跟你說,還有一組客人準備要下訂,而且錯過今天,你就沒機會了.你不妨這樣說:我聽說車子又要漲價了.一個童叟無欺的業務員對沒聽過的消息應該會澄清,只想成交的業務員則會附和你的說法,因為他只在意成交.



46.太離譜的情節:你絕對不會相信這種事!是的,你不應該相信有這種事.







原文轉載自http://tw.myblog.yahoo.com/nlp-hyp/article?mid=2269&next=1505&l=f&fid=24&sc=1#yartcmt



內容摘自看誰在說謊 大衛李柏曼 重慶出版社

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